Política de envío

MÉTODOS DE ENVÍO DISPONIBLES
  • Envío estándar nacional: 3-5 días hábiles
  • Envío express: 1-2 días hábiles
  • Recogida en tienda: Disponible en Culiácan y Guadalajara.
 COSTOS DE ENVÍO
  • Por el momento contamos con envío gratuito.
COBERTURA
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales, contacta nuestro servicio al cliente.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
  • Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles
  • Los pedidos realizados después de las [2pm hora Pacífico] se procesan el siguiente día hábil.
  • No se procesan pedidos en fines de semana ni días festivos.
 SEGUIMIENTO
  • Recibirás un número de rastreo por email una vez que tu pedido sea enviado.
  • Puedes rastrear tu pedido en el enlace de rastreo otorgado una vez generada la guía de envío.
POLÍTICA DE CAMBIOS POR ENVÍO
  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
  • Los costos adicionales por reenvío corren por cuenta del cliente.
CONTACTO
Para dudas sobre tu envío: marketing@hellennia.com o 6673796926.